Termos e Condições

Condições gerais para Utilizadores da Yoyoloop em ofertas disponíveis no site www.yoyoloop.com.

1. Âmbito Geral

1.1 Política de Privacidade
Antes de utilizar o nosso website ou serviços da Yoyoloop, sugere-se que todos os Utilizadores leiam e aceitem a nossa Política de Privacidade.

1.2 Sobre os Termos e Condições
A Yoyoloop reserva o direito de adicionar, alterar ou eliminar qualquer um dos Termos de Utilização do seu website e serviços através da atualização do conteúdo desta página e da respetiva comunicação aos seus Utilizadores.
Os Termos e Condições da Yoyoloop abrangem este website, assim como outros sites que mencionam a mesma política.

1.3 Aceitação dos Termos de Utilização
Ao aceder a este website, o Utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos de Utilização abaixo descritos, sem necessidade de qualquer outro consentimento posterior.

2. Utilizar o Website e Serviços da Yoyoloop

2.1 Direitos de Autor
Os textos, imagens, gráficos, downloads, sons, vídeos e qualquer outro conteúdo digital representado no website não pode ser copiado, distribuído, modificado ou colocado noutros websites sem autorização prévia por escrito de um membro da equipa da Yoyoloop.

2.2. Deveres do Utilizador e Cliente
O acesso ao site da Yoyoloop é limitado a maiores de 18 anos. Não obstante o anteriormente referido, o acesso a determinados conteúdos e/ou a participação em promoções da Yoyoloop poderá estar sujeita a outras limitações de idade, consoante seja indicado em cada caso. O Utilizador não poderá (i) autorizar a utilização da sua conta por terceiros, (ii) permitir o acesso ao site através da sua conta a menores de 18 anos, (iii) permitir que pessoas menores de 18 anos efetuem reservas, a menos que os menores estejam acompanhados do Utilizador titular da conta. Em geral, o Utilizador poderá aceder ao site de forma livre e gratuita. O Utilizador reconhece e aceita que o acesso e utilização do site é feito de forma livre e consciente, sob a sua exclusiva responsabilidade. A Yoyoloop não será, em caso algum, responsável pela utilização que possa ser feita do site pelo Utilizador e/ou por terceiros, nem tão-pouco pelos danos e prejuízos decorrentes da mesma. O Utilizador compromete-se a fazer uma utilização adequada e lícita do site, em conformidade com a legislação aplicável, com as presentes Condições Gerais de Utilização, com a ordem pública e os bons costumes. O Utilizador deverá abster-se de (i) fazer uma utilização não autorizada ou fraudulenta do site; (ii) aceder ou tentar aceder a recursos restritos do site; (iii) utilizar o site com finalidades ou efeitos ilícitos, ilegais, contrários ao estabelecido nas presentes Condições Gerais de Utilização, à boa-fé e à ordem pública, de modo a lesar direitos e interesses de terceiros, ou que por qualquer forma possa causar danos, inutilizar ou sobrecarregar ou impedir a normal utilização ou aproveitamento do site; (iv) causar danos no site ou nos sistemas dos seus prestadores de serviços ou de terceiros; (v) introduzir ou difundir vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos susceptíveis de causar danos nos sistemas da Yoyoloop, dos seus fornecedores, outros Utilizadores ou de terceiros, (iv) tentar aceder, utilizar e/ou manipular os dados da Yoyoloop, terceiros, Prestadores de Serviços e outros Utilizadores; (vii) reproduzir ou copiar, distribuir, permitir o acesso do público através de qualquer meio de comunicação pública, transformar ou modificar os Conteúdos, salvo mediante autorização do titular dos direitos correspondentes ou se tal for legalmente permitido; (viii) obter ou tentar obter os Conteúdos, empregando para tal meios ou procedimentos diferentes dos que, consoante o caso, tenham sido colocados à disposição para o efeito. O Utilizador apenas poderá aceder ao site através dos meios autorizados. A Yoyoloop não será responsável caso o Utilizador não disponha de um dispositivo compatível com as versões de browser suportadas.

2.3 Reservas no website da Yoyoloop
As reservas efetuadas no site da Yoyoloop estão confirmadas quando a mensagem "A sua reserva está confirmada" surge no ecrã. O cliente tem a possibilidade de imprimir o bilhete ou receber um link para download do bilhete no seu email. As reservas serão válidas apenas para utilizadores que confirmaram o seu endereço de email através de link enviado por essa mesma via.

2.4 Preços e disponibilidades
As disponibilidades que constam no site da Yoyoloop são calculados em cada momento de acordo com a procura e oferta disponíveis. Após uma viagem confirmada, a Yoyoloop reserva-se o direito de cancelar a mesma num prazo mínimo de 2 (duas) horas antes da hora de partida, por razões operacionais. No caso da viagem ser cancelada por responsabilidade e iniciativa da Yoyoloop, os clientes com bilhetes comprados para a viagem em causa serão reembolsados.
A Yoyoloop reserva-se ao direito de aumentar, reduzir ou manter os preços para uma determinada viagem em qualquer altura e sem aviso prévio, de forma a garantir o correto funcionamento do serviço.
A promoção de convidar amigos com vouchers de 20€ tem validade até 15 de Janeiro de 2019. Após essa data não será possível angariar novos vouchers de 20€ na conta de cliente. Os vouchers já angariados até essa data poderam ser utilizados num período de 6 messes a contar da data do final da promoção.

2.5 Condições Gerais de Utilização
Através deste site, a Yoyoloop pretende informá-lo sobre os serviços que disponibiliza. Os direitos de propriedade intelectual sobre todos os conteúdos deste site, exceto os que sejam fornecidos por entidades externas devidamente identificadas, são pertença da Yoyoloop, incluindo as informações, as ferramentas, o desenho gráfico das páginas na Internet, com todos os seus componentes e todas as figuras, gráficos ou textos.

A Yoyoloop não assume qualquer responsabilidade pelos prejuízos decorrentes de eventuais situações de impossibilidade, atraso, suspensão ou interrupção no acesso ao www.yoyoloop.com em virtude de falhas técnicas ou outros motivos. A Yoyoloop não garante que o acesso ao site não sofra interrupções ou perturbações resultantes de problemas técnicos.

Não é permitida a reprodução total ou parcial de qualquer informação ou conteúdo de www.yoyoloop.com, nem o seu aluguer ou venda, sem autorização prévia da Yoyoloop ou das entidades externas fornecedoras de informação devidamente identificadas.

A Yoyoloop reserva-se ao direito de completar, modificar ou suprimir as informações contidas nas páginas do site.
A Yoyoloop não pode garantir a total imunidade do seu site a ataques de hackers e vírus ou outros softwares de intrusão.
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O acesso ou a utilização de www.yoyoloop.com implica a aceitação pelo Utilizador das condições anteriormente referidas.

3. Reembolsos e reclamações

3.1 Reembolsos É possível o Utilizador ter acesso a um reembolso da sua viagem, desde que o cancelamento seja comunicado à Yoyoloop com uma antecedência mínima de 48 horas antes da data e hora de início da viagem. Para solicitar um reembolso, por favor envie um email para reservas@yoyoloop.com. No caso do pedido de reembolso ser efetuado com menos de 48 horas de antecedência, o pagamento da viagem não será reembolsado.

3.2 Reclamações A Yoyoloop dispõe de Livro de Reclamações. No caso de pretender efetuar uma reclamação, por favor envie um email para clientes@yoyoloop.com.