Política de Privacidade

A Yoyoloop reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por esse motivo, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados.

O www.yoyoloop.com é um serviço da empresa Yoyoloop Portugal, Unipessoal, Lda, doravante designada por Yoyoloop, entidade com sede na Avenida da República, nº 50, 2º Piso, 1050-196 Lisboa. A presente Política de Privacidade esclarece os Utilizadores do site sobre as nossas práticas de proteção da respetiva privacidade e dados pessoais e reitera as autorizações que nos foram conferidas, no que respeita a recolha, utilização e processamento de dados pessoais, no momento de registo no site enquanto Utilizador:

1. Âmbito desta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade abrange este website, assim como outros sites que mencionam a mesma política. A equipa da Yoyoloop respeita a privacidade do Utilizador e processa os seus dados pessoais de acordo com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (Regulamento (UE) 2016/679).
Os dados recolhidos ou fornecidos pelo Utilizador não serão processados para quaisquer outros fins que não os aqui especificados.
A Yoyoloop reserva-se ao direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente de forma a adaptá-la a alterações legislativas.

2. Para que efeitos são guardados dados pessoais do Utilizador?

Os dados recolhidos nos diferentes formulários do website destinam-se exclusivamente ao processamento dos pedidos dos utilizadores, por exemplo:
i) Envio de bilhetes por correio electrónico;
ii) Prestar suporte técnico ou comercial;
iii) Recuperar ou pedir nova password;
iv) Confirmação de registo de conta.
Os dados recolhidos não serão usados para qualquer outro fim.

3. A Yoyoloop utiliza os dados pessoais recolhidos para fins de Marketing e Publicidade?

A Yoyoloop não utilizará os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio ou mensagem não solicitada para o qual não tenha recebido o seu consentimento explícito. A Yoyoloop não vende nem negocia os seus dados com terceiros.

4. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?
A Yoyoloop não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores sem o seu consentimento, exceto quando tal for exigido por lei.

5. Onde são guardados os dados do Utilizador?

A equipa da Yoyoloop guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores em servidores de um parceiro especialista localizados na União Europeia. Os termos e condições do nosso parceiro podem ser encontrados aqui: https://aws.amazon.com/blogs/security/all-aws-services-gdpr-ready/
Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis. Caso deseje ser removido da nossa base de dados, poderá exercer esse direito, contactando-nos através dos diversos meios disponíveis no site.
A Yoyoloop não guarda diretamente os dados de pagamento dos utilizadores, recorrendo para tal a um parceiro especialista, Stripe, uma empresa de processamento de pagamentos online para empresas tecnológicas. Os termos e condições do nosso parceiro podem ser consultados aqui: LINK DO STRIPE
Por forma a garantir que os dados guardados do Utilizador estão atualizados e em conformidade, o Utilizador pode, através do website da Yoyoloop:

Atualizar o seu nome;
Atualizar a sua morada;
Atualizar os seus dados de contacto: número de telemóvel e endereço de email;
Atualizar o seu método de pagamento e dados de faturação;
Eliminar permanentemente a sua conta.

6. A Yoyoloop utiliza cookies no seu Website?

O website da Yoyoloop utiliza cookies. As cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente. O Utilizador pode configurar o seu browser para recusar as cookies, porém, nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente. As cookies são utilizadas para monitorizar e analisar a utilização do website, permitindo à Yoyoloop proporcionar uma melhor experiência de utilização.

7. Direitos do Utilizador ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados

O Utilizador tem direito ao acesso, à retificação, ao esquecimento, à portabilidade dos dados, a limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, a apresentar reclamação e a recorrer a ação judicial.

8. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Sem prejuízo de outros prazos previstos na legislação em vigor, nomeadamente em matéria fiscal, contabilística e de responsabilidade contratual, os dados recolhidos através deste sítio manter-se-ão conservados durante o período de tempo em que o utilizador se encontrar registado, sendo eliminados quando o utilizador requerer a eliminação dos mesmos ou do seu registo, nos termos do ponto seguinte.

9. Links para outros sites

Dentro no website da Yoyoloop, poderão haver links para websites terceiros. No caso de um Utilizador seguir um desses links, deverá notar que cada um desses websites têm a sua própria Política de Privacidade e que a Yoyoloop não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação referente a essas políticas.